Роспотребнадзор
27.09.2016
Можно ли вернуть неработающую технику через месяц
Приобрели посудомоечную машину. Спустя месяц с момента покупки её подключили, а она не работает. Хотели обменять на другую, но нам сказали: «вызывайте мастера». Можно ли доказать, что машинкой не пользовались. Что делать? Можно ли обменять на другую?
Отвечает: Юрисконсульт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Челябинской области в г. Копейске и Красноармейском районе» Ольга Сергеевна Кокорина:27.09.2016
К сожалению, пользовались Вы этим товаром или нет, теперь уже, ни какого значения не имеет. Доказывать, что не пользовались машинкой проведением дорогостоящей экспертизы, бессмысленно. Требовать безусловного обмена или возврата технически сложного товара можно было только в течение 15 дней после покупки. На данный момент прошел месяц с момента покупки технически сложного товара, 15-ти дневный срок вы пропустили. Теперь остается только право на гарантийный ремонт. Обязательно проследите за правильным оформлением документов по гарантии.
Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Челябинской области в г. Копейске и Красноармейском районе» проводит консультации по защите прав потребителей.
Режим приема граждан ежедневно с 10:00 до 17:00
сб-вс: выходной
E-mail: sen-kopeysk@chel.surnet.ru
Адрес: ул. Кузнецова, 5, каб. № 11 тел.: 3-76-56
